Die umfassende Information der Kunden vor, während und nach der Reise stellt eine der größten Herausforderungen der DBAG (Deutsche Bahn AG) dar. Im Januar 1997 wurde deshalb das Projekt RIS (Reisendeninformationssystem) initiiert, das die Bereitstellung von Möglichkeiten der Reisendeninformation für die Geschäftsbereiche Personenbahnhöfe, Fernverkehr und Regionalverkehr der DBAG zur Aufgabe hat. Mit RIS soll erreicht werden, daß die Reisenden bei Störungen rascher informiert werden wobei die einzelnen Informationen konsistent sein müssen. Die zur Planung einer Reise notwendigen Informationen müssen zeitgerecht und umfassend zu der jeweiligen Fahrplansituation und Anschlußsituation gegeben werden können. Der Reisende wird über viele Medien informiert beziehungsweise kann sich selbst auf einfache Weise informieren. Dafür ist eine einheitliche Datenplattform erforderlich. Kernpunkt ist die Einbindung der aktuellen Zuglaufdaten in den Sollfahrplan. Durch die Kopplung der Sollinformationen aus dem Fahrplan mit den aktuellen Informationen über den Zuglauf bei den Transportleitungen soll es künftig möglich sein, den Kunden auf seiner gesamten Reise über den aktuellen Istfahrplan zu informieren. Im Regionalverkehr wird das INKAS (Integriertes Nachrichten und Kommunikationssystem für Ansage und Service) zum Einsatz kommen. Herzstück der System ist der RIS-Server. Er stellt die gemeinsame, konsistente und einzige Schnittstelle der DBAG für die dynamische Kundeninformation dar. Wegen der Komplexität der Aufgaben erfolgt die Realisierung des RIS-Servers stufenweise ab Mai 1998 bis Mitte 1999.


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    Title :

    Technische Lösungen für Reisendeninformationssysteme


    Additional title:

    Technical solutions for traveller information systems


    Contributors:
    Büch, A. (author) / Hennig, T. (author)

    Published in:

    Der Eisenbahningenieur ; 49 , 7 ; 9-11


    Publication date :

    1998


    Size :

    3 Seiten, 2 Bilder



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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