Die klare Botschaft lautet: Wir, die Bürger dieser Gemeinde haben ein Recht, an den Entscheidungen, die uns betreffen, beteiligt zu sein. Leider sind einige Unternehmen immer noch der Ansicht, daß es ausreicht, die Bürger über getroffene Entscheidungen lediglich zu informieren. Die Industrie muß lernen, daß es mehr bedarf als die bloße Offenlegung von Entscheidungen oder der Anerkennung des Informationsbedürfnisses der Öffentlichkeit. Öffentliche Unterstützung zu erhalten bedeuted Aufbau von Vertrauen. Die Bürger wollen wissen, mit wem und über was sie verhandeln. Dieser Artikel zeigt den Aufbau von Beziehungen und Techniken, die zu fruchtbaren Parterschaften führen. Es ist der Kommunikationsprozeß auf der persönlichen Ebene, der Respekt und Vertrauen schafft. Die folgende Diskussion basiert auf den persönlichen Erfahrungen des Autors als Representant für Öffentlichkeitsbeziehungen. Es wird gezeigt, wie durch eine offene, ehrliche und vollständige Informationspolitik Vertrauen gewinnt, wie man Vertrauen ausweitet und sichert durch eine langfristig angelegte, partnerschaftliche Beziehung und wie man mit gegenteiligen Meinungen umgeht.
Gaining and maintaining public trust
Erlangung und Sicherung öffentlichen Vertrauens
1995
12 Seiten
Conference paper
English
Gaining Public Support for Congestion Charging
Transportation Research Record | 2006
|Gaining public support for city transportation
Engineering Index Backfile | 1932
|British Library Online Contents | 1993
|Automotive engineering | 2005
|British Library Online Contents | 1993
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