Qualität muß geplant, entwickelt und gefertigt werden. Der Konstrukteur, der etwa 70% der Gesamtherstellkosten beeinflußt, muß schon auf fertigungstechnische Machbarkeit bei günstigen Kosten achten. Das schließt auch die Vermeidung von Fertigungsausschuß ein. Bei Mercedes-Benz werden die Lieferanten nach einem umfassenden Qualitätsbewertungs-System überprüft. Unter den insgesamt 21 Bewertungskriterien befinden sich sechs Kriterien zur Fertigungstechnik und acht Kriterien zur Qualitätssicherung. Für Mercedes-Benz ist wichtig, daß ein Hersteller alle Anforderungen an ein Produkt eigenständig erfüllen kann. Einstufungen nach dem System werden mündlich und schriftlich begründet. Es werden auch Vorschläge zu technischen Verbesserungen gemacht. Qualitätsförderung als vorbeugende Qualitätssicherung kann auch hier umsatzfördernd wirken. Die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge und praktische Maßnahmen werden beschrieben. Eine gute Erfahrungsziffer für die Qualitätssicherung ist die dafür eingesetzte personelle Kapazität, deren Größe auch von vorbeugenden Qualitätssicherungsmaßnahmen abhängt. Bei den Zulieferern von Kunststoffteilen ist vor allem das technologische Niveau der Spritzgießmaschinen qualitätsbestimmend. Seine eigene Eingangskontrolle für Lieferantenprodukte wird Mercedes-Benz nicht aufgeben, um so die Qualitätsfähigkeit der Lieferanten jederzeit überprüfen und unqualifizierte Elemente aus der Fahrzeugverwendung ausscheiden zu können.
Qualitätsfähigkeit der Kunststoffteilehersteller als KFZ-Zulieferer
1991
16 Seiten, 4 Bilder, 8 Tabellen, 7 Quellen
Conference paper
German
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