Der europäische Automobilmarkt und der automobile After-Sales-Markt im Speziellen sehen sich neuen Herausforderungen durch die Neue Gruppenfreistellungsverordnung (GVO) ausgesetzt. Diese Regelung der Europäischen Kommission, die seit September 2004 in Kraft ist, fordert Automobilhersteller zu einem vereinfachten Zugang zu Reparatur- und Diagnoseinformationen für alle Marktteilnehmer auf. Mit der GVO sind gleichzeitig auch neue Marktchancen verbunden, da die Information nicht kostenlos weitergegeben muss. Aus diesem Grund bieten sich neue Geschäftsmodelle für neu zu formende kollaborative Netzwerke an, um die sich ergebenden Marktpotenziale zu erschließen. Vor dem Hintergrund der GVO fördert die Europäische Kommission das integrierte Projekt MYCAREVENT (Vertragsnummer: 004402) mit dem Ziel einer integrierten Mobile Service Welt im automobilen After-Sales-Markt. Führende europäische Automobilhersteller, Pannendienste, e-Business-Unternehmen, Telekommunikationsunternehmen und Forschungsinstitute haben sich zu dem 21 Partner umfassenden MYCAREVENT Konsortium zusammengeschlossen. Dieses erarbeitet in der dreijährigen Laufzeit neue Services, die über zentrale Service Portale mit Hilfe von mobilen Endgeräten und entsprechenden Anwendungen vom Kunden angefordert und im Anschluß zur Verfügung gestellt werden.
MYCAREVENT stellt Mobilität sicher. Herstellerunabhängige Ferndiagnose, qualitativ hochwertiger After-Sales Service und schnelle Autoreparaturen
2005
5 Seiten, 3 Bilder
Article (Journal)
German
Notwendige Rahmenbedingungen zur Schaffung qualitativ hochwertiger Verwerternetzwerke
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