Kommunikation ist die zentrale Grundvoraussetzung für die kooperative Aufgabenbewältigung. Gerade das Zustandekommen von dynamischer und spontaner Kommunikation ist für den Arbeitsprozess und die Gruppenbildung unerlässlich. Die theoretische Auseinandersetzung befasst sich mit Typen, Charakteristika und Funktionen der informellen Kommunikation. Unterschiedliche Systeme zur Unterstützung der informellen Aspekte von Kommunikation werden dargestellt. Darauf aufbauend werden Ergebnisse einer empirischen Untersuchung des Phänomens im Unternehmenssetting erörtert. Sieben Szenarien infomeller Kommunikation können herausgearbeitet werden.
Anforderungen an ein System zur Unterstützung der informellen Kommunikation
Zeitschrift für Arbeitswissenschaft ; 53 , 1 ; 10-17
1999-01-01
8 pages
Article (Journal)
German
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