Der Taschenfahrplan "Großraum-Verkehr Hannover (GVH)" ist in den letzten Jahren durch ständige Informationsausweitung auf 800 Seiten angewachsen, so daß man sich fragen muß, ob das noch kundengerecht ist. Eine differenzierte Antwort darauf gab die Universität Hannover, deren Studie sich durch eine reduzierte Datenmenge und eine hohe Untersuchungstransparenz auszeichnet. Voraus ging eine sorgfältige Auswahl der Variablen und Erstellung der Wirkungshypothesen. Nach dem Kriterium Übersichtlichkeit befragt, waren nur 37 % mit dem Taschenfahrplan zufrieden, meist Stammkunden mit dem nötigen Insiderwissen.
Erfolgsfaktoren und Zielgruppenanalysen im ÖPNV
Studie analysiert Gemeinschaftsfahrplan Großraum-Verkehr Hannover (GVH)
Nahverkehr ; 16 , 1-2 ; 24-29
1998-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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