Information ist der Rohstoff für Wissen. Einer Informationsvermittlungsstelle (IVS) kommt daher eine sehr wichtige Bedeutung zu. Sie liefert zum einen die Grund- und Rohstoffe, zum anderen ist sie auch an der Verarbeitung des Rohstoffes beteiligt. Ziel einer IVS muß es sein, strategische Stabsstelle zu werden. Sie muß Informationen anbieten und liefern, die der Kunde akzeptiert und die die Basis für Entscheidungen werden. Es empfiehlt sich, ein Leistungsprogramm zu erstellen, das die IVS für den Endnutzer unverzichtbar macht. Ein Leistungsprogramm umfaßt die zwei Ebenen: Kernleistungsebene und Gesamtleistungsebene.
Marketingmaßnahmen einer informationsvermittlungsstelle für elektronische Informationsdienstleistungen
nfd Information - Wissenschaft und Praxi ; 49 , 7 ; 425-430
1998-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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Marketingmassnahmen bei der Einfuehrung einer Stadtbahn
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