Ein Call Center eröffnet für Unternehmen bislang ungeahnte Möglichkeiten der Kundenaquisition und -bindung. Doch ein bloßes "Nachmachen" anderswo erfolgreicher Lösungen führt nicht zum Erfolg, erforderlich ist vielmehr eine sorgfältige Planung und Organisation.


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    Title :

    Die Komplexität meistern


    Subtitle :

    Call Center-Management


    Contributors:

    Published in:

    Mensch & Büro ; 12 , 3 ; 112-114


    Publication date :

    1998-01-01


    Size :

    3 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German





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