Qualitätsleistungen werden zunehmend auch von NPO gefordert und erwartet. Unklar ist oft, was unter Qualität zu verstehen ist und wie sie sinnvollerweise erreicht werden kann. Im Rahmen von 10 Thesen wird in diesem Artikel die Position des Forschungsinstituts für Verbands- und Genossenschafts-Management (VMI) zu Qualität und Qualitätsmanagement in NPO erläutert.
10 Thesen über Qualität und Qualitätsmanagement in Nonprofit-Organisationen (NPO)
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen ; 21 , 3 ; 342-349
1998-01-01
8 pages
Article (Journal)
German
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Qualität im Bauwesen - Qualitätsmanagement?
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