Ausgehend von den Begriffsinhalten Kundenabwanderung, -orientierung, -nähe, -treue, -integration, -bindung, -beziehung, -macht, -vertrauen, -zufriedenheit, -kontakte und Kundenbewertung wird das "Beziehungsmarketing" untersucht, mit Fallbeispielen bzw. Praxishinweisen untermauert und mit weiterführender Literatur zum jeweiligen Schwerpunkt ergänzt. -Bespr 5448-


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    Title :

    Modernes Kundenmanagement - Wenn der Kunde im Mittelpunkt steht


    Subtitle :

    Ein Weiterbildungsbuch von der Kundenabwanderung und Kundennähe bis zur Kundenzufriedenheit und Kundenbewertung



    Publication date :

    1998-01-01


    Size :

    209 pages


    Type of media :

    Book


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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