Bei Winterthur-Versicherungen Schweiz wurde einer der Kernprozesse ("Distribution/Risikobearbeitung") einer radikalen Neugestaltung - Process New-Design - unterzogen. Bisher waren zu viele Stellen an der Bearbeitung beteiligt. Durch Business Reengineering konnten etliche Zwischenschritte beseitigt und mehrere Funktionen miteinander verschmolzen werden. Durch moderne Informationstechnologie können Versicherungsofferten und -verträge bereits beim Kunden ausgedruckt und von diesem unterschrieben werden. Umstellung erforderte Installierung von 6364 Endgeräten an über 500 Orten und Schulung von 2000 Mitarbeitern.


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    Title :

    Process New-Design


    Subtitle :

    Die umfassende Neugestaltung des Kernprozesses "Distribution / Risikobearbeitung" im Bereich "Nichtleben" der Winterthur Versicherungen, Schweiz



    Published in:

    Publication date :

    1998-01-01


    Size :

    5 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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