Wer ein Call Center einrichtet, will damit seinen Service verbessern oder auch mehr Umsatz generieren. An den Anwendungsbeispielen Autoversicherung und Modeversand wird dargestellt, wie die Telefonunterstützung im Zusammenspiel mit der TK-Anlage erfolgreich umgesetzt wurde.


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    Title :

    Schneller am Ohr des Kunden


    Subtitle :

    Call Center unterstützen Unternehmensabläufe



    Published in:

    Gateway ; 7 ; 70-72


    Publication date :

    1997-01-01


    Size :

    3 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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