Verspätungen sind für Mitarbeiter Fehler und Schande. Konzentration auf absolute Einhaltung des Fahrplans. Gründe sprichwörtlicher Pünktlichkeit: Fahrplaneinteilung sekundenweise, Lokführer verfolgt Fahrplan. Zu Arbeitsbeginn Hinweise an Personal, dessen Uhren gehen sekundengenau. Verspätung (auch 1 min) ist als besonderes Vorkommnis zu melden, bei Fehlhandlung des Mitarbeiters hat er sich zu verantworten. Berufsethik des Personals Weiterbildung in neuer Technik. Hohes Niveau der Wartung, Einrichtung der "Wartungsingenieurkunst". Geringe Strecken- und Bahnhofskapazität erzwingt Pünktlichkeit. Pufferzeiten. Kunden unterstützen Bahn (z. B. disziplinierter Einstieg). Kundenmeinung in Computer gespeichert.
Pünktlichkeit und Präzision - "Warum fahren die Züge in Japan so pünktlich?
Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Deutschen Bahn AG
Deine Bahn ; 25 , 6 ; 366-368
1997-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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