Das Denken in Toleranzgrenzen ist nicht mehr ausreichend. Um Abweichungen zu bewerten, muß man die Einteilung in "gut" und "schlecht" verlassen und sich der Sichtweise Taguchis zuwenden: jede Abweichung bedeutet Verlust. Dieser Ansatz ist Voraussetzung, um beispielsweise Produktaudits vergleichen zu können. Der Beitrag zeigt, wie sich dieser Ansatz für Produkte und Dienstleistungen sowie für qualitative und quantitative Größen in die Praxis umsetzen läßt.
Besser als Null-Fehler
Eine Systematik zum Bewerten von vergleichenden Betrachtungen
Qualität und Zuverlässigkeit ; 41 , 1 ; 54-58
1996-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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