Benchmarking als objektiver Vergleich von externen Produkten, Dienstleistungen und Prozessen wird nicht auf Kostensenkung durch Redesign beschränkt, sondern als Suche nach den besten Produkten der Branche, die zu hervorragenden Leistungen führen, angesehen. Von dieser ausgehend wird das Konzept-Benchmarking als Mittel beschrieben, das zur Verteilung des eigenen Veränderungswillens und der Entscheidungsvorbereitung des Managements führt. Die praktische Vorgehensweise bei dieser Methode wird beschrieben, und man zeigt die Erkenntnisse auf.
Branchenübergreifendes Konzept-Benchmarking: Ausgangspunkt für neue Ideen
Management-Zeitschrift ; 65 , 11 ; 29-33
1996-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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