Schaffner haben den meisten Kontakt zum Publikum; vom Reisenden bis hin zum zwielichtigen Element, der Schaffner muß Verkäufer und Polizist zugleich sein. In ständigen Aktionen versucht die SNCF Kunden (zurück)zugewinnen und setzt dabei größte Hoffnungen in die Schaffner. Rüstzeug für diese Feldzüge erhalten sie in Verkaufsschulungen und Sprachkursen, motiviert werden sie durch Erweiterung ihrer bahnpolizeilichen Befugnisse und noch viel mehr durch verbesserte Gehaltsstrukturen und Erfolgsprämien.
10 000 Contrôleurs face à leur avenir
10 000 Schaffner - Hoffnungsträger der SNCF
Vie du rail ; 2554 ; 10-20
1996-01-01
11 pages
Article (Journal)
French
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