Die Aufgaben der Mitarbeiter an den Informationsschaltern in den Bahnhöfen ändern sich. Haben sie vor einiger Zeit vor allem Auskunft über die An- und Abfahrtzeiten der Züge gegeben, so sind ihre Aufgaben nun bewußt umfassender zu verstehen. Sie geben dem Kunden Auskünfte etwa über Einrichtungen im Bahnhof und über wichtige Anlaufstellen in der Stadt, begleiten notfalls einen Kunden zum Bahnsteig, nehmen Fundobjekte entgegen etc. Oft sind sie der erste Kontakt des Kunden mit der Eisenbahn und erfüllen somit eine wichtige Aufgabe.
Informadores: siempre respondiendo pregunta
Informationsschalter: Die Mitarbeiter beantworten Fragenohne Unterlaß
Via libre ; 33 , 393 ; 23-25
1996-01-01
3 pages
Article (Journal)
Spanish
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