Deutsche Unternehmen haben ihren größten Nachholbedarf bei der Kundenorientierung, da sie nur zu 6 % meinen, das Anspruchsniveau der Kunden erreicht zu haben. Restrukturierungsprojekte waren zumeist nur vordergründig erfolgreich, zumal sie lediglich Personalzahlen kappten. Der in vielen Großunternehmen betriebene Abbau von Hierarchien führt in der Regel zu keinem Erfolg, da derjenige, der entscheidet, nicht fachlich kompetent ist, und derjenige, der fachliche Kompetenzen besitzt, die Entscheidungen nicht treffen darf oder will. Das Übernehmen der japanischen Konzepte bringt selten den erhofften Erfolg.
Strukturwandel als Chance
Elektronik ; 45 , 4 ; 146-149
1996-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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