Durch größere Zugdichte und kürzere Umläufe (d. h. größere Nutzung des Rollenden Materials) sind die Verspätungsfolgen spürbarer geworden. Die SJ haben ein umfassendes und detailliertes System für das Zugpersonal erarbeitet, so daß schon im X 2000 eine neue Reiseunterlage für die aktuelle Strecke ausgestellt werden kann. Die größere Zugdichte macht eine alternative Reise verhältnismäßig leicht. Für die Anschlußverbindungen ist zuletzt der Bus eine Möglichkeit. Entsprechende Absprachen wurden mit zahlreichen Busunternehmen getroffen.


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    Title :

    Höga krav paa kundservice vid driftstörning


    Additional title:

    Hohe Anforderungen an den Kundenservice beiBetriebsstörungen


    Contributors:

    Published in:

    SJ-Nytt ; 3 ; 3


    Publication date :

    1996-01-01


    Size :

    1 pages


    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    Swedish




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