Öffentliche Verkehrsträger müssen schnell Maßnahmen treffen gegen Kriminalität und Belästigung der Fahrgäste, wenn sie nicht ihre Fahrgäste verlieren wollen. Dies betrifft sowohl den Zug, die Straßenbahn oder den Bus. Die Anstrengungen der Verkehrsbetriebe sind ebenso hoch, wie die gegen den Konkurrent Auto. Ziel: Kundenfreundlichkeit. 10 Kundige geben in einem Buch Ratschläge - Beispiele vom Stadtverkehr Den Haag.
Klantvriendelijkheid helpt tegen overlast
Boek verklaart agressie en geeft vervoerders tip
Kundenfreundlichkeit hilft gegen Belästigung / Buch erklärtAggression und gibt Verkehrsträger Tip
OV magazine ; 2 , 5 ; 20-21
1996-01-01
2 pages
Article (Journal)
Dutch
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