Zum Gewinnen von Informationen über Kundenmeinungen führen die PKP seit 1994 Marketingforschungen durch. Ausgewertet werden Ergebnisse von 6/95 in Binnen-IC, Expreß-, Hotel-, Binnenschnellzügen, EC, internationalen IC und internationalen Zügen mit fakultativer Platzreservierung. Befragungen von 9904 Personen über Reiseinformationen: am häufigsten benutzte Informationsquellen (visuelle Informationen (l.) auf Bahnhöfen, Kursbuch-I., Telefon-I., Lautsprecher-I., I. in Zügen, Reisebüro-I.), Vollständigkeit der erhaltenen I., Leichtigkeit des Erhaltens von I. über Fahrpläne, Platzreservierung, Anschlüsse, Pünktlichkeit, Fahrpreise und Ermäßigungen, Gepäckbeförderung und zusätzliche Dienstleistungen. Verbesserungen und Erweiterungen der Kunden-I.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Oczekiwania i potrzeby informacyjne klientów PKP


    Additional title:

    Informationserwartungen und -bedürfnisse der PKP-Kunden


    Contributors:

    Published in:

    Publication date :

    1996-01-01


    Size :

    4 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    Polish




    Potrzeby osób doświadczających bezdomności w województwie łódzkim

    Regionalne Centrum Polityki Społecznej (Łódź) / Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego | GWLB - Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek | 2024

    Free access

    Potrzeby osób doświadczających bezdomności w województwie łódzkim

    Regionalne Centrum Polityki Społecznej (Łódź) / Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego | TIBKAT | 2024

    Free access

    Sposoby podrózowania i ocena jakósci uslug kolejowych w opinii klientów PKP

    Kodraciuk-Gabry, Genowefa / Perenc, Józef | IuD Bahn | 1996


    Modernizacja wagonów towarowych - odpowiedz PKP na potrzeby rynku

    Niemiec, Krzysztof / Palkowski, Bogdan | IuD Bahn | 1998


    Analiza preferencji klientow PKP na rynku kolejowych usiug pasazerskich w 1994 r.

    Kondraciuk-Gabry, Genowefa / Perenc, Józef | IuD Bahn | 1995