Das Benchmarking (BM) ist ein zur Erhaltung und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen geeignetes Werkzeug. BM wird angewendet, um die Leistungsfähigkeit von organisatorischen Einheiten und deren Produkte sowie Dienstleistungen zu beurteilen. Die Grundlagen des BM, die Gründe für die Durchführung von BM, der BM-Prozeß und das Informationsmanagement-BM werden erläutert. BM ist eine proaktive Vorgehensweise, um eine herausragende Leistungsfähigkeit zu erreichen.
Benchmarking im Informationsmanagement als Instrument eines umfassenden IV-Controlling
DV-Management ; 5 , 3 ; 107-112
1995-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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