In allen Industrieländern ist der Dienstleistungsbereich aufgrund seiner großen Vielfalt zum dominierenden Wirtschaftssektor geworden, wobei man zwischen den konsumbezogenen (direkten) und produktionsbezogenen (indirekten) Dienstleistungen unterscheidet. Für beide Bereiche gibt es bereits viele Ansätze der Technisierung von Arbeitsabläufen, was sowohl die Wettbewerbsfähigkeit fördert als auch der Humanisierung der Arbeit dient. Der Autor stellt mit dem Krankenhausroboter "Helpmate" und einem Roboter für Autorecycling zwei Beispiele vor und kommt zu dem Schluß, daß dies erst der Anfang der künftigen Automatisierung ist.
Automatisierung des Dienstleistungsbereich
Chancen für die kreative Entwicklung neuer Produkte
Zeitschrift Logistik ; 16 , 3 ; 5-8
1995-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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