Um im Wettbewerb bestehen zu können, muß sich die Energiewirtschaft bereits jetzt durch konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden orientieren. Es werden Visionen und Strategien eines erfolgreichen Industriekunden-Beziehungsmanagements erläutert. Voraussetzungen hierzu sind der Aufbau eines Beziehungsmanagements durch zusätzliche kundenspezifische Service- und Dienstleistungen sowie Visionskraft und Risikobereitschaft.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library


    Export, share and cite



    Title :

    Industriekundenberatung 2000 - Von der Kundenorientierung zum Beziehungsmanagement


    Contributors:

    Published in:

    Elektrizitätswirtschaft ; 94 , 11 ; 607-609


    Publication date :

    1995-01-01


    Size :

    3 pages


    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German