Begriff und Ziele des Workflow Managements werden erläutert. Workflow-Systeme verbinden Organisation mit Informationstechnik; Arbeitseffektivität und Serviceleistung werden durch ihren Einsatz erhöht. Voraussetzung ist jedoch eine fundierte Analyse der involvierten Vorgänge und eine schrittweise Einführung. Die anfallenden Kosten für Workflow-Systeme sowie Nutzen- und Risikopotentiale werden betrachtet.
Strategie vor Technik
Business Computing ; 6 ; 39-42
1995-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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