Bei der Zertifizierung der Qualitäts-Management-Systeme nach der ISO-9000-Norm werden Beratungs- und Entwicklungsabläufe daraufhin geprüft, ob sie bestimmten international standardisierten Qualitätsmaßstäben genügen. Besonders betont wird, daß es um die Qualität von Prozessen und nicht von Produkten geht. In einer Beispielrechnung werden die Kosten der ISO-9000-Zertifizierung für ein Unternehmen dargestellt.
Die ISO-9000-Zertifizierung ist ein bürokratischer Kraftakt
Qualitäts-Managementsysteme auf dem Prüfstand
Computerwoche ; 21 , 45 ; 44-45
1994-01-01
2 pages
Article (Journal)
German
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