Nach Schilderung der Ausgangssituation bei der Ablage von Unterlagen bei dem Unternehmen Deutscher Herold wird das Ziel eines papierarmen Büros beschrieben. Das Konzept des Dokumenten-Retrieval & Workflow-Systems, das zur elektronischen Posteingangsbearbeitung, Aktenführung und Vorgangssteuerung erarbeitet wurde, wird vorgestellt. Aufgrund einer Kosten-Nutzen-Analyse wird sich das Projekt, das eine Investition im siebenstelligen Bereich erforderte, nach zweieinhalb Jahren amortisiert haben. Während des Pilotbetriebs ermöglichte das System eine Arbeitserleichterung für jeden einzelnen sowie eine insgesamt schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen.
"Keine Zukunftsmusik: Das papierlose Büro beim Deutschen Herold"
DV-Management ; 4 , 3 ; 105-108
1994-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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