Der Beitrag behandelt die Einsatzmöglichkeiten der Balanced Scorecard (BSC) in öffentlichen Verkehrsunternehmen (ÖPNV/SPNV). Zunächst werden die sieben Elemente der BSC beschrieben: die Unternehmensvision, die Unternehmensmission, die Unternehmensstrategie, die Perspektiven, die Ziele, die Maßnahmen sowie die Kennzahlen. Weiter wird die Einführung der BSC im ÖPNV-Sektor im Wechselspiel zwischen theoretisch orientiertem Vorgehen und den Erfahrungen der Autoren dargestellt. Es werden fünf Schritte für die Einführung einer BSC in der ÖPNV-Praxis beschrieben: die Ableitung der Strategien aus der Vision, die Vereinbarung der strategischen Ziele, die Ermittlung der Kennzahlen Soll und Ist, die Festlegung der Maßnahmen sowie die Implementierung mit Erfolgsmessung (Maßnahmencontrolling). Abschließend wird auf die Weiterentwicklung BSC-gestützter Unternehmensentwicklung mittels kennzahlenbasierter Scores (langfristiges strategisches Kennzahlensystem) sowie unter Einbeziehung der Mitarbeiter in die Zielfindung eingegangen.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Balanced Scorecard: Mehr als nur ein Werkzeug zur Strategieumsetzung


    Subtitle :

    Erfahrungen mit der Implementierung des BSC in ÖPNV-Unternehmen


    Additional title:

    Balanced Scorecard: more than a tool of strategy implementation



    Published in:

    Der Nahverkehr ; 30 , 10 ; 65-69


    Publication date :

    2012-01-01


    Size :

    5 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German






    Balanced Scorecard

    Lehrach, D. / VDI | British Library Conference Proceedings | 2002


    Intermodal Balanced ScoreCard

    Deutsch, Andrea | IuD Bahn | 2008


    Balanced Scorecard im Bildungswesen

    Feige, Wolfgang | IuD Bahn | 2002