DB Systel, der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT)-Dienstleister der Deutschen Bahn, betreibt rund 500 produktive ICT-Anwendungen und führt seit 10 Jahren Global-Sourcing-Aktivitäten durch, d. h. Teile der Softwareproduktion werden bei DB Systel ins Ausland verlagert, wobei sich die Aktivitäten vorwiegend auf Indien und die Philippinen konzentrieren. Die Vorteile des Global Sourcing sind Kosteneinsparung, ein erfolgreiches Agieren in internationalen Märkten durch die interkulturelle Zusammenarbeit sowie eine größere Flexibilität (in der Rekrutierung von IT-Spezialisten). Trotz höherer Fluktuation in in den indischen bzw. asiatischen Unternehmen entsteht kein Knowhow-Verlust, weil die Mitarbeiter sich untereinander austauschen und nicht, wie es in westlichen Unternehmen oft der Fall ist, die Informationen "bunkern". Für spezifische Fragen und bestimmte Abstimmungsprocedere und zur Unterstützung der indischen Kollegen, setzt DB Systel so genannte Offshore-Koordinatoren ein. Viele Kunden haben ihre Skepsis gegenüber Global Sourcing mittlerweile verloren.
Im Spannungsfeld kultureller und unternehmerischer Aspekte
Global Sourcing bei DB Systel
Deine Bahn ; 40 , 3 ; 7-11
2012-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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