In kleineren Gemeinden der Provinz Potenza wurden Fahrgäste des öffentlichen Personennahverkehrs befragt. Es handelte sich vor allem um Schüler im Alter zwischen 14 und 18 Jahren. Im Fragebogen wurde sowohl die Zufriedenheit mit bestimmten Aspekten, beispielsweise den Fahrpreisen, als auch die Wichtigkeit, die die Befragten diesen Aspekten zumaßen, abgefragt. Außerdem sollte angegeben werden, inwieweit die Befragten bereit wären, für Verbesserungen mehr zu bezahlen. Anschließend wurden Nützlichkeitsfunktionen mit den Ergebnissen der Befragungen kalibriert. Es wurden vier Verbesserungsszenarien erstellt, die jeweils unterschiedliche Schwerpunkte setzten. Mittels einer Matrize konnten die Szenarien gegeneinander abgewogen werden. Allerdings spielen neben der Kundenzufriedenheit auch ökonomische Aspekte eine wichtige Rolle. Der Text ist in italienischer und englischer Sprache abgefasst.


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    Title :

    La qualità percepita nel trasporto pubblico locale: un modello multicriteri per la selezione di scenari migliorativi


    Additional title:

    Die wahrgenommene Qualität im öffentlichen Personennahverkehr: ein Mehrkriterienmodell zur Auswahl von Verbesserungsszenarien



    Published in:

    Ingegneria ferroviaria ; 66 , 9 ; 717-744


    Publication date :

    2011-01-01


    Size :

    28 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    Italian