Um die Fahrgäste im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), die keinen Zugriff auf das Internet oder andere Informationsquellen haben, immer zeitnah über Betriebsstörungen jeder Art vor und während der Fahrt zu informieren, hat die Rheinbahn AG ein integriertes Softwaresystem entwickelt, das betriebliche Meldungen über das vorhandene (entsprechend angepasste und aufgerüstete) CMS-Redaktionssystem automatisch weiterverarbeitet und an verschiedene, bereits vorhandene und neue Fahrgastinformationssysteme weiterleitet. Der Beitrag beschreibt die Konzeptentwicklung, die Meldungserfassung geplanter sowie ungeplanter Ereignisse, die Ablaufüberwachung im Leitstellenmodul sowie die Anbindung der Zielsysteme (Newsletter-Service, Mobile Endgeräte, DFI-Anzeiger oder Dyfa, EFA (Elektronische Fahrplanauskunft), Call Center, Infoscreen, Fahrgast-TV, EFA-Bildschirmschoner, in Vorbereitung: Voicemail Sprachserver). Abschließend wird ein Ausblick über die Weiterentwicklung und den Kundennutzen gegeben.


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    Title :

    Rheinbahn informiert Fahrgäste auf allen Wegen und Kanälen


    Subtitle :

    Innovatives Informationssystem ist bundesweit einmalig


    Additional title:

    Rheinbahn informs passengers on all ways and with all media



    Published in:

    Der Nahverkehr ; 29 , 4 ; 24-29


    Publication date :

    2011-01-01


    Size :

    6 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German





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