Obwohl Toilettenanlagen an größeren Bahnhöfen hygienisch und technisch auf den aktuellen Stand gebracht wurde, überwiegen bei den Kunden nach wie vor die negativen Assoziationen. Eine Markt- und Kundenanalyse der DB AG und des Unternehmens Hering Bau (Bubach) im Jahr 2009 zeigte, dass eines der Hauptprobleme des schlechten Images von Bahnhof-WC-Anlagen im fehlenden Markenauftritt liegt. Es gab bisher kein einheitliches Erscheinungsbild, kein eindeutiges Leistungsversprechen und damit keinen Wiedererkennungswert für den Kunden. Bis Ende 2009 erarbeiteten die beiden Unternehmen ein neues Premium-WC-Konzept für Bahnhöfe. Unter dem Namen rail&fresh bietet die DB AG seit Mitte 2010 ein neues, einheitlichen, Corporate Design und ein ganzheitliches Qualitäts-, Komfort. Und Hygienekonzept für Bahnhofstoiletten. Die erste Umsetzung erfolgte im Hbf Düsseldorf, weitere Bauvorhaben werden noch in 2011 an den Hauptbahnhöfen in Essen, Hamburg, Koblenz, Mainz, Mannheim und Berlin sowie Berlin Ostbahnhof realisiert.
Ein neues Premium-WC-Konzept an Hauptbahnhöfen
Das neue WC-Konzept "rail&fresh" sorgt mit Hygiene, Komfort und einem markanten Design für eine angenehme Umgebung in Bahnhofstoiletten
"rail&fresh": a new premium toilet concept for train station
EI - Der Eisenbahningenieur ; 62 , 7 ; 22-24
2011-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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Ein neues Premium-WC-Konzept an Hauptbahnhöfen
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