Das Unternehmen First Great Western bietet mit 4.680 Mitarbeitern täglich 1.500 Fern- und Regionalzüge im Rahmen eines bis mindestens 2013 laufenden Verkehrsvertrages an. Dabei werden zahlreiche attraktive Ziele bedient. Das Unternehmen hat die Takte verdichtet und investierte mehr als 200 Mio. Pfund in die Modernisierung seiner Flotte; zukünftig wird es dabei teils auch Videobildschirme am Platz geben. Nach früheren Problemen mit Wirtschaftlichkeit, Pünktlichkeit und Qualität zählt die Bahngesellschaft insbesondere im Raum London inzwischen zu den drei besten Anbietern. Mit vielen kleinen Maßnahmen konnte die Kundenzufriedenheit binnen zwei Jahren um 10 Prozentpunkte gesteigert werden, das Fahrgastaufkommen auf Nebenbahnen stieg um bis zu 61 Prozent an. Zahlreiche weitere Verbesserungen sind geplant.


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    Title :

    First Great Western in fine fettle


    Additional title:

    Bei First Great Western läuft es rund



    Published in:

    Modern Railway ; 67 , 741 ; 55-59


    Publication date :

    2010-01-01


    Size :

    5 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    English





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