In den Monaten Januar und Februar 2010 prüfte die Stiftung Warentest die Preisberatung der DB AG und wiederholte damit die gleiche Prüfung von 2007. Fünf geschulte Tester ließen sich an DB-Schaltern in 19 Städten verdeckt zu 5 Testfällen (Fahrtrelationen) beraten. (Diese Testfälle sind auch kartographisch dargestellt.) Jeder der 5 Tester ließ sich auch telefonisch zu den 5 Testfällen beraten und prüfte die Auswahlmöglichkeiten am Automaten und im Internet. Im Vordergrund stand das Ziel, möglichst Alternativen zum relativ teuren Normalfahrpreis zu finden. Das Gesamturteil des Tests fiel günstiger aus als 2007 (Note 3,3 gegenüber Note 3,7 2007). Positiv aufgenommen wurden die vereinfachten Sparpreise. Beliebt sowohl bei den Reisenden als auch bei den Beratern war auch das Quer-durchs-Land-Ticket, das jedoch nur bis Ende Januar verkauft wurde. Die Stiftung Warentest bemängelt, dass immer noch den Reisenden zunächst die teuren ICE-Verbindungen angeboten werden. Von den getesteten Reisezentren schnitt Kiel Hbf wie 2007 am besten ab. Abschließend werden den Reisenden 11 Tipps vermittelt, die zum möglichst preiswerten Reisen beitragen sollen.
Irrfahrt durchs Preislabyrinth
Preisberatung der Bahn
Test ; 4 ; 78-83
2010-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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