Dieser Beitrag beleuchtet zunächst verschiedene Aspekte des Fahrkartenverkaufs und der Fahrpreisgestaltung durch die spanische Renfe. So wurde der Vertrieb über das Internet stark ausgebaut und auch qualitativ verbessert, indem den Kunden z. B. die Möglichkeit gegeben wurde, einen bestimmten Sitzplatz auszuwählen. Große Veränderungen gab es in den letzten Jahren zudem bei den Tarifen: Hier setzt die Renfe auf flexible Angebote und bietet etwa Preisnachlässe an, wenn Fahrkarten früh gebucht werden oder nicht ohne Weiteres umtauschbar sind. Zu den neuen Vermarktungsstrategien der Renfe gehören außerdem Partnerschaften mit anderen Verkehrsträgern wie Fluggesellschaften oder Kreuzfahrtveranstaltern, und für die nähere Zukunft sind weitere Projekte wie die Einführung individueller Tarifangebote für Firmenkunden geplant. Abschließend gibt der Artikel einen Überblick über die Vermarktung verschiedener europäischer Züge (z. B. Eurostar, ICE, TGV, Thalys).
Cómo Renfe sabe venderse
Y cómo se venden en Europa
Wie die Renfe sich zu verkaufen weiß - und wie in Europa verkauft wird
en punto ; 35 ; 10-21
2009-01-01
12 pages
Article (Journal)
Spanish
Internet , Vertrieb , Spanien , Fahrprei , Fahrauswei , RENFE , Kooperation , Online-Service
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