Seit 1996 gewährleistet die Verkehrsgemeinschaft Osnabrück (VOS) mit zehn überwiegend mittelständischen Partnern die Anbindung der Region an das Oberzentrum Osnabrück. Einer der Partner des "Osnabrücker Modell" sind die Stadtwerke Osnabrück, deren Initiativen zur Kundennähe ihres Verkehrsangebots präsentiert werden. Unter dem Stichwort "Kompetenz" werden Kundenumfragen und dementsprechend angepasste Linienangebote, der Freizeitbus "Teuto", Busse mit EEV-Standard oder Eco-Trainings für die Fahrer subsumiert. "Kreativität" umfasst beispielsweise das neue Berufsbild "Fachkraft im Fahrbetrieb", das Pilotprojekt "Frauen in Teilzeit" oder die mit den Stadtwerken Münster gemeinsame Initiative "KOSMOS 2020". Unter der Überschrift "Kommunikation" rangieren u.a. das Unternehmenskonzept "Führen mit Teamgeist und Herzblut", das Pilotprojekt Flexplan zur Dienstplangestaltung, Kundeninformationen an LED-Infosäulen oder per Bildschirm in den Fahrzeugen und die Projekte BUSchule und Bus-Scouts.
Gewappnet für zukünftige Herausforderungen: Die Stadtwerke Osnabrück als Verkehrsunternehmen im Wandel
Nahverkehrs-praxi ; 56 , 12 ; 16, 18-19
2008-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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