Das spanische Eisenbahnverkehrsunternehmen Renfe Operadora bietet Fahrgästen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder z. B. unter Seh- oder Hörbehinderungen leiden, seit Juli 2007 den Service "Atendo" an. Dieser ist inzwischen in 68 Hochgeschwindigkeitsbahnhöfen ständig und in 26 weiteren Bahnhöfen nach vorheriger Anmeldung verfügbar. In Madrid gibt es zudem eine zentrale Anlaufstelle, welche die im Reiseverlauf erforderlichen Hilfestellungen koordiniert und interessierte Kunden berät. Der vorliegende Beitrag beschreibt dieses neue Angebot am Beispiel eines auf den Rollstuhl angewiesenen Fahrgastes, der von Madrid nach Toledo reist.
La oportunidad de 'subirse' al tren
Die Chance, in den Zug zu "steigen"
en punto ; 3 , 22 ; 22-25
2008-01-01
4 pages
Article (Journal)
Spanish
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