Durch die Integration der Sprachkommunikation über VoIP in die Datenkommunikationsstrukturen des Unternehmens mit Email und instant messaging wird es möglich, alle Kommunikationskanäle in einen einheitlichen Prozess zu integrieren und neue Möglichkeiten der mobilen Präsenz für die Mitarbeiter anzubieten. Durch unified messaging können Nachteile der geografischen Verteilung von Arbeitsteams und Geschäftspartnern kompensiert werden, indem durch die universelle Kommunikationsumgebung die räumliche Unabhängigkeit unterstützt wird, ohne hierfür jedes Mal spezielle Vorkehrungen für den konkreten Standort treffen zu müssen. Auch wird es möglich, während der Kommunikation zwischen den Kanälen Email, Telefon, Dateiaustausch oder gemeinsame Anwendungsbearbeitung der konkreten Handlung angemessen zu wechseln ohne den Arbeitsprozess unterbrechen zu müssen. Präsenz und Erreichbarkeit können innerhalb der Kommunikationsprozesse transparent verwaltet und ggf. sogar automatisiert werden.
Unified Communications im Einsatz
SIP-basierende Präsenzlösungen
LANline ; 19 , 3 ; 79-81
2007-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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