Das spanische Eisenbahnverkehrsunternehmen RENFE Operadora verzeichnet täglich 1.412.665 Fahrgäste. Eine stichprobenartige Untersuchung sollte nun feststellen, wer genau die Kunden der RENFE sind und wie diese das Unternehmen bewerten. Dabei zeigte sich z. B., dass im Nahverkehr und auf mittleren Entfernungen die Mehrheit der Fahrgäste weiblich und jünger als 30 Jahre ist. Im Fern- und Hochgeschwindigkeitsverkehr hingegen sind etwa 60 % der jährlich über 18 Millionen Fahrgäste männlich, und die am stärksten vertretene Altersgruppe ist diejenige der 30- bis 44-Jährigen. Den Eintritt privater Eisenbahnverkehrsunternehmen in den spanischen Markt sehen die Kunden eher positiv.
Los clientes opinan
Cada día, 1.412.665 viajero
Die Meinung der Kunden - 1.412.665 Fahrgäste täglich
en punto ; 2 , 9 ; 12-18
2007-01-01
7 pages
Article (Journal)
Spanish
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