Mit der VDV-Kernapplikation für interoperables elektronisches Fahrgeldmanagement ist ein Standard spezifiziert worden, der es dem Kunden ermöglicht, mit einer einzigen, für den ÖPV initialisierten Applikation auf einem mobilen Trägermedium deutschlandweit seine Fahrten im öffentlichen Verkehr durchzuführen. Genutzt werden kann die VDV-Kernapplikation für eBezahlen, eTicket, eKontrolle (elektronische Einstiegskontrolle), Check-In/Check-Out (An- und Abmeldung im Fahrzeug), automatische Ticketerfassung (Raumerfassung). Die Anforderungsspezifikation der VDV-KA-Kundenschnittstelle definiert einheitliche Verfahrensweisen beim Erwerb und bei der Nutzung von Medien und Fahrtberechtigungen, beim Bezahlen mit Kernapplikationsberechtigungen sowie Kundenserviceleistungen, definiert ein einheitliches Logo, Piktogramme, einheitliche Handlungsabläufe an von Kunden bedienten Terminals und ein vereinheitlichtes Design zur Kennzeichnung der Terminals, für Anzeigen und Bedienelemente. Der Kundenkontakt wird als Mensch-Maschine-Schnittstelle zwischen Kunden und selbstbedienten Terminal hergestellt. Im Beitrag werden die Vorzüge der einheitlichen Kundenschnittstelle der VDV-Kernapplikation beschrieben.
Einfach grenzenlos und grenzenlos einfach
Vorzüge der einheitlichen Kundenschnittstelle der VDV-Kernapplikation
Simple without bounds and boundless simple
Der Nahverkehr ; 25 , 6 ; 20-23
2007-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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