In dem Beitrag wird über die Auswirkungen der bei den britischen Bahnen noch immer wirksamen und an Bedeutung gewinnenden Informations- und Datenverarbeitungsrevolution berichtet. Verantwortlich für die Bereitstellung von qualifizierten, von den Reisenden für die problemlose Durchführung ihrer Bahnfahrt benötigten Informationen, ist die NCR (National Rail Enquiries), eine Funktion der ATOC (Association of Train Operating Companies). Unter den bisher durchgeführten Maßnahmen und Verbesserungen hat sich die so genannte Train-Tracker, eine vom Reisenden wählbare Auskunft über bestimmte Züge, als besonders effizient erwiesen. Da beim Fahrkartenverkauf die Zukunft ganz dem Internet (E-ticketing) gehören wird, werden hierfür zurzeit verschiedene Systeme (Selbstausdruck der Fahrausweise, Referenznummer an den Reisenden zwecks Kontrolle durch Bahn-Personal, Kauf und Kontrolle über Handy) erprobt.
Passenger information and ticketing
Fahrgastinformation und Fahrausweise
Modern Railway ; 64 , 701 ; 52-54
2007-01-01
3 pages
Article (Journal)
English
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