Benchmarking (Leistungsfähigkeitsvergleich) ist ein starkes Management-Werkzeug, um den Betrieb von öffentlichen Verkehrsgesellschaften zu untersuchen und zu optimieren. Die Methode des Benchmarking bietet viele Möglichkeiten zur Feststellung quantitativer Leistungsindikatoren in den verschiedenen Bereichen eines Verkehrsunternehmens, stellt unkonventionelle Fragen an Management und Personal, ermittelt Ziele und langfristige Orientierungen, kann aber keine vorgefertigten Lösungen anbieten. Die Kunst des Benchmarking besteht darin, Vergleichbarkeit herzustellen, ohne die kritischen Leistungsdifferenzen zu verwischen. Dieser Prozess wird als Harmonisierung bezeichnet. Es werden die funktionale Struktur des Kosten-Benchmarking, die Unterfunktionen der Analyse der Fahrzeugflotte, die Klassifikation des Einnahmevergleichs, das Klären und Harmonisieren der Daten, die Analyse des Verkehrsangebots und weitere Elemente des Benchmarking sowie die Umsetzung der Ergebnisse anhand eines Beispiels dargelegt.


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    Title :

    Benchmarking of urban rail system


    Additional title:

    Benchmarking von städtischen Bahnsystemen



    Published in:

    Eurotransport ; 3 , 1 ; 81-88


    Publication date :

    2005-01-01


    Size :

    8 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    English




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