Multi-Channel-Marketing umfasst integriertes und koordiniertes Entwickeln, Gestalten und Steuern von Produkt- und Informationsflüssen über mehrere unterschiedliche Vertriebskanäle zur Optimierung des Distributionsmanagements. In einer branchenübergreifenden Studie am Lehrstuhl für Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung an der Universität Witten/Herdecke wurde untersucht, welche Strategien von Unternehmen im Rahmen des Multi-Channel-Marketing derzeit in der Praxis eingesetzt werden. Befragt wurden Marketing- und Vertriebsleiter aus insgesamt 41 deutschen Unternehmen (Schwerpunkt Handel, Versicherungen, Banken). Am häufigsten gaben die Befragten an, dass derzeit drei Vertriebskanäle genutzt werden und fast alle der befragten Unternehmen nutzen neben den traditionellen Vertriebskanälen (z. B. stationärer Handel, Versandhandel, Außendienst) das stationäre Internet. Weitere Befragungsergebnisse werden im Beitrag detailliert dargestellt.
Channel-Management "Multi oder Mono?" - das ist nicht mehr die Frage
Absatzwirtschaft ; 47 , 2 ; 46-49
2004-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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