Um die Ticketeinnahmen zu sichern und die Anzahl der Schwarzfahrer zu reduzieren, die nach Schätzungen ein Verlust von rund 2 Mio. Euro pro Jahr bedeuteten, entschied sich die SWK Mobil GmbH, ein Tochterunternehmen der SWK Stadtwerke Krefeld AG, ihre Fahrscheinkontrolle mit externer Unterstützung neu zu gestalten. Hierzu wurde das Beratungsunternehmen Switch beauftragt. Nach Analyse der aktuellen Situation wurden die Maßnahmen zur Effizienzsteigerung der Ticketkontrolle erarbeitet und systematisch vorangetrieben. Das Grundkonzept sieht vor allem eine verstärkte Ticketkontrolle und den kontrollierten Einstieg vor. Schon wenige Monate nach Einführung der Neugestaltung der Fahrausweisprüfung ist eine finanzielle Verbesserung zu erkennen.


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    Title :

    Weniger Schwarzfahrer in Krefeld


    Subtitle :

    Erfahrungen in einem Konzept zur Verbesserung des Prüfdienste



    Published in:

    Der Nahverkehr ; 22 , 7-8 ; 42-43


    Publication date :

    2004-01-01


    Size :

    2 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German