Um die Ticketeinnahmen zu sichern und die Anzahl der Schwarzfahrer zu reduzieren, die nach Schätzungen ein Verlust von rund 2 Mio. Euro pro Jahr bedeuteten, entschied sich die SWK Mobil GmbH, ein Tochterunternehmen der SWK Stadtwerke Krefeld AG, ihre Fahrscheinkontrolle mit externer Unterstützung neu zu gestalten. Hierzu wurde das Beratungsunternehmen Switch beauftragt. Nach Analyse der aktuellen Situation wurden die Maßnahmen zur Effizienzsteigerung der Ticketkontrolle erarbeitet und systematisch vorangetrieben. Das Grundkonzept sieht vor allem eine verstärkte Ticketkontrolle und den kontrollierten Einstieg vor. Schon wenige Monate nach Einführung der Neugestaltung der Fahrausweisprüfung ist eine finanzielle Verbesserung zu erkennen.


    Zugriff

    Zugriff über TIB

    Verfügbarkeit in meiner Bibliothek prüfen

    Bestellung bei Subito €


    Exportieren, teilen und zitieren



    Titel :

    Weniger Schwarzfahrer in Krefeld


    Untertitel :

    Erfahrungen in einem Konzept zur Verbesserung des Prüfdienste



    Erschienen in:

    Der Nahverkehr ; 22 , 7-8 ; 42-43


    Erscheinungsdatum :

    2004-01-01


    Format / Umfang :

    2 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch