Die Zielgruppe der mobilitätseingeschränkten Menschen stellt für die DB AG eine wichtige Kundengruppe dar, der sie die Reiseplanung und Reiseabwicklung so einfach und unkomplizert wie möglich machen will. Behinderte Menschen erhalten nach dem Sozialgesetzbuch IX bei Bus und Bahn eine Reihe von Vergünstigungen, die allerdings nicht für IC/EC oder ICE gelten. Das Bundesbehindertengleichstellungsgesetz vom 01.05.2002 fordert eine generelle Barrierefreiheit, welche die DB AG mit einem ganzen Bündel von Maßnahmen umsetzen will. Neben technischen Einrichtungen zählen dazu inbesondere die intensive Schulung des Personals im Umgang mit Menschen, die ganz unterschiedlich in ihrer Mobilität eingeschränkt sein können, und die Angebote der Mobilitätsservicezentrale (MSZ). Auch im Ausland gibt es z.T. spezielle Angebote. Der Beitrag gibt einen ausführlichen Überblick.
Die Bahn macht mobil - Mobil trotz Handicap
Reisen für mobilitätseingeschränkte Kunden
Deine Bahn ; 32 , 7 ; 406-413
2004-01-01
8 pages
Article (Journal)
German
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