Der Beitrag widmet sich dem Aufbau prozessorientierter Scorecard-Systeme für Prozesseigentümer,-verantwortliche und -manager. Dies erfordert ein enges Zusammenwirken von Controllern und Informationsmanagern. Es wird die Vorgehensweise dargestellt und Konzepte zur Scorecard-Spezifikation und -Implementierung (Kennzahl- und Bezugsobjektbibliotheken, Workflowmanagementsysteme) vorgeschlagen.
Aufbau von prozessorientierten, integrierten Scorecard-Systemen
Controlling & Management ; 47 , Sonderheft 2 ; 48-56
2003-01-01
9 pages
Article (Journal)
German
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