Im Beitrag wird ein praxiserprobter Ansatz mit einem ganzheitlichen Wissensmanagement-Verständnis dargelegt. Wissensmanagement wird dabei in den Dimensionen Inhalt/Kontext, Kultur, KM-Prozesse und Infrastruktur betrachtet. Anhand des Beispiels einer internen Projektunterstützungseinheit wird eine konkrete, aus Bausteinen mit unterschiedlicher Zielwirkung zusammengesetzte Wissensmanagement-Lösung aufgezeigt. Schließlich werden wesentliche Faktoren für erfolgreiche Wissensmangement-Projekte zusammengestellt.
Ganzheitliches Wissensmanagement bei der Credit Suisse Financial Service
Dargestellt am Beispiel der internen Projektunterstützungseinheit
zfo ; 72 , 2 ; 102-106
2003-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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