Ein Kunde kauft nur dann, wenn der zu erwartende Gegenwert der Leistung für ihn ganz persönlich einen höheren Wert darstellt, als das Geld, das er dafür ausgeben muss. Somit muss der Verkäufer dem Kunden den Nutzen des Angebots deutlich machen. In Fortsetzung von I0338430 werden die weiteren Schritte des Verkaufsgespräches (Angebot, Buchung, Reservierung sowie Reiseschutz, Abschlussfrage und Verabschiedung) beschrieben, der Gesamtablauf in den wichtigsten Punkten zusammengefasst und die unterschiedlichen Fragearten (öffnend, schließend und alternativ) erläutert. Der Beitrag schließt mit einem Test des Lernerfolges.
Intensiv-VerkaufsTraining - Erfolgreich verkaufen im neuen Preissystem
Teil 2
Deine Bahn ; 31 , 7 ; 403-411
2003-01-01
9 pages
Article (Journal)
German
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