Die Niederländischen Eisenbahnen NS und die Infrastrukturbehörde ProRail haben das Programm "InfoPlus" aufgestellt, um die Reisendeninformation zu verbessern. Dazu gehört vor allem die Information durch das Bahnpersonal vor Ort und die Berücksichtigung der Kundenwünsche. Dabei liegt die NS im gemeinsamen Trend mit anderen Bahnen. Es muss dabei auf z. B. Größe, Farbe und Lesbarkeit von Anzeigentafeln sowie auf die elektronische Informationsvermittlung über den eigenen PC durch die Website der NS geachtet werden. Die Reisenden wünschen insbesondere eine Verbesserung der Information bei Auftreten von Störungen sowie im Zug und in kleineren Stationen. In Amsterdam wurden neue Displays in den Tunneln des Personenverkehrs eingebaut und Ende 2002 sollen alle 385 Stationen an ein besseres Informationssystem angeschlossen sein.
Informeren is mensenwerk
NS en ProRail verbeteren actuele reisinformatie op het spoor
NS und ProRail verbessern die aktuelle Reisendeninformation im Zug
tren ; 3 , 4 ; 12-15
2003-01-01
4 pages
Article (Journal)
Dutch
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